本人于2012年11月底在天猫商城以2898元购买一款索尼手机,订单编号257653761064626
收到手机后觉得这款手机确实不错,外观也很好看,看过去都没问题,三包凭证,手机的机打发票全部都有,天猫商城卖的是正品行货,看来确实名不虚传.
晚上手机连接上电脑下载软件,通过电脑连接手机系统的时候让我心里七上八下的,手机系统中居然存在6月3日四个不同时间段的下载软件记录,6月4日,7月12日的软件下载记录,下载的是手机的各种游戏,各种软件,居然还有言情带点黄的小说几篇放在手机的系统当中,上网去查了下这款手机5月底才在台湾上市发布,8月才在大陆上市.居然这么早就有使用记录.问卖家,卖家说是手机试机的时候留下的,最后我把软件跟小说发给卖家看了下,卖家说仓库电脑是两三年就开始用的,可能是那个时候不小心导入了数据,简直是扯蛋,就算华为商城有水货手机吗 你试机,就算你导入数据,也不可能做到一天使用手机好几次下载,而且还是不同时间段的下载记录.卖家说:你可以去索尼售后检测,提供证明我给你退款,那个口气是铿锵有力啊…….心想也许这种手机才不错,台湾过来的手机.
到了拉灯睡觉,本人保持了七八年了,每天睡觉前看NBA新闻的习惯,以前卡报纸,现在用手机看,华为商城有水货手机吗 我看着看着手机网页,突然闪了下屏,我的妈呀,原来手机待机的过程中会明显的闪屏,然后屏幕按下来.这坑爹的手机八成有问题了.与卖家沟通,卖家说要我去索尼售后提供凭证,我就去了,就当是修手机吧,毕竟闪屏,对阅读影响太大了.到了索尼的售后那,售后的技术人员不知道按了什么,然后显示一个什么码,拿这个码去索尼的系统搜索了下,没有查到手机在索尼系统中注册.告知为水货.不能享受保修服务,问客服人员我有三包凭证跟发票,客服人员说这些都是可以伪造的,能不能保修是看产品是否在索尼系统注册.查了我的手机系统后说手机肯定是水货而且还不是原装的水货.一买回来就出现闪屏,估计是水货都不是,是假货.然后说:索尼只针对行货提供报告,其他的与行货机器无关的一律不在服务范围内,并说售后只是行货的维修中心,并不是鉴定机构,不能提供鉴定报告.
回家的路上瞬间无语,怎么就这么倒霉,在网上买个行货手机就这么难.天猫商城的退款,假货投诉,都是要出具凭证的,凭证的内容是生产商出具的凭证,工商局出具的没收凭证,品牌服务上出具的凭证,国家技术鉴定中心出具的凭证,这些凭证都是要盖公章的.
发现华为商城有水货手机吗 了天猫商城对水货,翻新货的处理问题是非常的苍白无力的,根本没法保证到消费者的权益的.理由如下:
第一:假如华为商城有水货手机吗 你购买的产品是翻新机,或者是水货,要手机品牌商出具商检报告,要厂商或者品牌商出具鉴定报告,去网上看了下,很多厂商,售后中心,品牌服务商等只是针对正品行货的保障,与行货无关的任何事情,任何服务都不在提供的范围内.就是说你去申请退款或者赔偿的时候卖家要你提供的报告你一个都拿不到,或者要付出高额的代价才能拿的到,例如去国家的鉴定中心鉴定,需要一笔高额的费用都够你买一台爱疯5了.
第二,卖家提出的很多要求都是陷阱,例如碰到质量问题的手机先喊华为商城有水货手机吗 你发快递快递回去退货,其实这是个幌子,一旦货不在你手了,任何的证据都没用.卖家可以提供各种正规的手续,证明自己的手机是正品行货,当你手机拿去维修的时候发现手机根本就不是行货.不给保修.
第三,严重鄙视索尼的售后技术中心,以后坚决不买日货华为商城有水货手机吗 了,查到产品的IMEI码不在索尼系统中注册,也不会提供一个报告什么的
第四,天猫商家要提供某某品牌公司提供的鉴定报告,还必须盖公章.这个根本拿不到,因为是水货或者翻新机子,没在系统注册的,根本不给报告,售后只是维修中心,不是鉴定部门.
产品已经提交退款,申请天猫客服介入,等待天猫商城下一步的处理措施出来,再来写续集.
