11月4日,荣耀四核上市,本着信任华为商城是华为手机的网络销售平台,在华为商城预定了两部手机,悲催的事情发生了,第一部手机付款后迟迟不显示付款成功华为网上手机商城 。付款后取消订单,晚点又再次付款买了第二部手机,支付宝付款的。手机很快发货,11月9日到我市,EMS快递没有派送,具体下面详细快递情况,(您的邮件于 2012-11-13 10:10:00 (深圳市福永中心营业部) 投递并签收 投递结果: 单位收发章收发章收 处理时间处理地点邮件状态2012-11-05 19:57:00 深圳市福永中心营业部收寄 2012-11-05 21:17:00 深圳市网运公司机场封发班 离开处理中心,发往深圳市 2012-11-06 00:21:00 深圳市离开处理中心,发往石家庄市 2012-11-09 05:28:34 石家庄市 到达处理中心,来自深圳市 2012-11-09 08:45:46 石家庄市离开处理中心,发往辛集市 2012-11-09 18:00:00 辛集市 未妥投 2012-11-09 21:52:01 石家庄市离开处理中心,发往深圳市 2012-11-10 17:09:40 辛集市 安排投递 2012-11-12 09:31:58 深圳市到达处理中心,来自石家庄市 2012-11-12 11:20:39 深圳市 离开处理中心,发往深圳市福永中心营业部 2012-11-12 14:29:04 深圳市福永中心营业部到达处理中心,来自深圳市 2012-11-12 14:34:40 深圳市福永中心营业部 安排投递 2012-11-12 14:37:00 深圳市福永中心营业部投递并签收 2012-11-13 10:10:00 深圳市福永中心营业部 投递并签收),在未经我允许的情况下,他们华为商城私自联系快递,让手机回到深圳,并且手机订单显示交易完成,支付宝也是差劲,这么差的网站,竟然信任,钱已经打给华为商城了,客服说 货物已经收到了,交易完成,我说你看看货物哪收的,我都没有收到快递,我10日申请退款的,在13日,我联系客服时,都没有接受我的退款申请,亲们,你们还敢在华为商城买手机吗?看看网络上关于退款的抱怨声吧,看看无数个血淋淋的例子吧,这是不侵权是什么?打客服电话说15日退款,哪条消费者合法权益写着15个工作日退款的,15个工作日也就是21天,三周的时间,您得收着多少人的钱,经营着自己的资金流动啊。这些网站还真没有如此的漫长的,都是7天无理由退款的。
亲们想知道华为商城是怎么样推脱的吗华为网上手机商城 ?这是他们的借口:
发错货处理口径:
1) 对已派件客户(错货)【顺丰已通知客户收件;货到站点华为网上手机商城 ,并且客户已上门自取;当面交递;商品在途客户已查到配送信息但顺丰未继续配送,导致客户投诉强烈,或有升级趋势(比如投诉媒体)】
口径:您好,按照正常的发货顺序,暂时还没有轮到给您发货,但是由于我们的失误给您提前派件华为网上手机商城 。另外考虑到您应该也想尽早拿到货,我们就不召回了。我们会通知顺丰为您立即配送,希望您不要对外宣传,感谢您的配合。(客服需请客户提供订单号、运单号并查询商品的配送信息做判断)
2) 对未派件客户(错货)【客户可能在网上已查到配送信息但顺丰未继续配送华为网上手机商城 ,客户来电询问,情绪在安抚范围内】
口径:您好,按照发货顺序,还未轮到给您发货,所以我们安排召回华为网上手机商城 。请您耐心等待,我们会按照下单顺序尽快给您安排发货。谢谢您的谅解!
3)、对于看到别人发帖晒单来电投诉要求发货的华为网上手机商城 。【不在错货范围内】
口径:您好,由于我们的失误导致一小部分订单发货顺序有问题,我们已经在安排第三方快递召回华为网上手机商城 。您的订单我们会按照下单顺序尽快给您安排发货(在完成支付的前提下)。谢谢您的谅解!
4)、使用EMS快件被召回且客户要求派送的华为网上手机商城 。 口径:您好,EMS被召回的快件是直接退回的,无法进行再次派送。请您耐心等待,我们会重新按照正常的发货顺序给您再次配送的。谢谢您的谅解。
所以有相似经历或者经历着相似推脱借口的亲们,自己看看,还是赶紧的追回自己的钱吧,别被蒙蔽了,我现在已经用无语来形容我现在的心情了,投诉无门,维权难,我现在天天换着手机打客服的电话,天天催,都是我们已经尽快给你办理了,请耐心的等待,钱不是你的啊,你耐心等待15个工作日等等看华为网上手机商城 。从此,不再用华为的东西了,手机,无线上网设备终端,全换。本着支持国货的心理,这服务态度,人家也不稀罕的这点热情,还是自己管好自己吧。
还有谁有什么好的方法,帮忙给点意见华为网上手机商城 。我无奈加焦急的等待着,真的,再也不敢买了。